Briefing de Cliente

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Dados de Identificação

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Nome completo

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Empresa / Marca

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WhatsApp para contato

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E-mail

1

Identidade e Posicionamento

6 perguntas

1

Como você descreveria sua empresa em uma frase para quem nunca ouviu falar dela?

2

Qual é o principal diferencial competitivo da sua marca ou produto?

3

Quais são os 3 valores mais importantes da sua marca?

4

Como você quer que as pessoas se sintam ao interagir com sua marca?

5

Quem são seus 2 ou 3 principais concorrentes e o que os diferencia de você?

6

Em qual posicionamento de preço você quer estar?

Econômico (mais barato que a concorrência) Melhor custo-benefício (qualidade com preço justo) Premium (mais caro, marca de valor) Luxo / exclusivo

2

Produto / Serviço e Proposta de Valor

6 perguntas

7

Descreva detalhadamente o produto ou serviço que será anunciado.

8

Qual é o ticket médio (valor médio de venda)?

9

Qual é o tempo médio do ciclo de vendas — do lead até o fechamento?

Imediato (até 48h) Curto (até 2 semanas) Médio (1 a 3 meses) Longo (mais de 3 meses)

10

Quais são as 3 principais objeções que os clientes têm antes de comprar?

11

Qual é o processo de atendimento quando um lead chega? Quem responde e em quanto tempo?

12

Você tem produtos ou períodos sazonais? Quais meses são de pico e de baixa?

3

Público-Alvo e Persona

6 perguntas

13

Descreva seu cliente ideal: idade, gênero, localização, profissão e faixa de renda.

14

Quais são os principais problemas ou dores que seu produto resolve para esse cliente?

15

Onde seu cliente ideal passa mais tempo online?

16

Qual é o principal gatilho que faz seu cliente tomar a decisão de compra?

17

Você tem base de clientes que podemos usar para criar audiências semelhantes (lookalike)?

Sim, tenho lista de e-mails ou telefones Sim, tenho Pixel com dados de conversão Não tenho base ainda

18

Existe algum público que você quer EVITAR nos anúncios? Deixe em branco se não houver restrições.

4

Histórico de Campanhas

5 perguntas

19

Você já fez tráfego pago antes? Em quais plataformas?

Meta Ads (Facebook / Instagram) Google Ads TikTok Ads Nunca fiz tráfego pago

20

Qual foi o CPL (custo por lead) médio nas campanhas anteriores?

21

Quais formatos de criativo geraram melhores resultados?

22

Houve alguma campanha que não funcionou? O que você acha que deu errado? Opcional — compartilhe se quiser que evitemos os mesmos erros.

23

Você tem acesso às contas de anúncios anteriores para analisarmos o histórico?

Sim, posso compartilhar acesso Não tenho mais acesso Nunca tive conta de anúncios

5

Objetivos e KPIs

5 perguntas

24

Qual é o principal objetivo das campanhas?

Geração de leads (formulário) Iniciar conversa no WhatsApp Vendas diretas no site Reconhecimento de marca / alcance Tráfego para site ou Instagram Outro

25

Qual é o CPL máximo aceitável para a campanha ser lucrativa? CPL = Custo por Lead. Se não souber, podemos calcular juntos.

26

Quantos leads por mês você precisa para atingir sua meta de faturamento?

27

Qual é o investimento mensal disponível para tráfego pago?

Até R$ 500/mês R$ 500 a R$ 1.500/mês R$ 1.500 a R$ 3.000/mês R$ 3.000 a R$ 6.000/mês R$ 6.000 a R$ 15.000/mês Acima de R$ 15.000/mês

28

Em quanto tempo você espera ver resultados mensuráveis?

Primeiros 30 dias Primeiros 90 dias Em até 6 meses Sou flexível, quero construir com consistência

6

Criativos e Comunicação

7 perguntas

29

Você tem identidade visual definida? (logo, cores, tipografia)

Sim, tenho manual de identidade visual completo Tenho logo e cores definidas Não tenho — preciso criar do zero

30

Você produz fotos e vídeos do produto/serviço? Com que frequência?

Sim, produzo regularmente (mensalmente ou mais) Tenho material, mas não produzo com frequência Uso banco de imagens Não tenho material — precisarei de produção

31

Qual é o tom de comunicação da sua marca?

Formal / profissional Descontraído / amigável Inspirador / aspiracional Técnico / especialista Com senso de urgência Emocional / storytelling

32

Você tem depoimentos, avaliações ou provas sociais que podemos usar nos anúncios?

Sim, tenho vídeos de depoimentos Sim, tenho depoimentos escritos / Google/Facebook Tenho poucos — precisamos gerar mais Não tenho ainda

33

Quais formatos de criativo você prefere ou tem disponível?

Feed — Foto (1:1 ou 4:5) Feed — Vídeo Stories / Reels (9:16) Carrossel Google Search (texto) Google Display (banners)

34

Há restrições de conteúdo? Palavras proibidas, imagens que não podem aparecer? Deixe em branco se não houver restrições.

35

Qual é a principal mensagem que você quer que o anúncio transmita?

7

Rastreamento e Infraestrutura

6 perguntas

36

Você tem o Pixel do Facebook instalado no seu site?

Sim — ID do Pixel: Não sei verificar Não tenho Pixel instalado Não tenho site

37

Você tem Google Tag Manager ou Google Analytics (GA4) configurados?

Google Tag Manager Google Analytics 4 Não sei verificar Nenhum configurado

38

Qual é a sua página principal de captação de leads ou site?

39

Como os leads chegam até você atualmente?

Formulário de lead do Facebook/Instagram WhatsApp direto Formulário no site próprio Ligação telefônica Indicação Presencialmente / loja física

40

Você usa algum CRM ou sistema para gerenciar leads e clientes?

41

Qual é a conta de anúncios que será usada? (se já existir) Opcional — caso não saiba, nossa equipe configura tudo.

8

Gestão e Alinhamento

6 perguntas

42

Quais dias e horários você prefere receber relatórios e análises?

43

Como prefere ser comunicado pela nossa equipe?

WhatsApp (mensagem) E-mail Reunião semanal (video) Ligação telefônica

44

Você quer receber alertas imediatos quando algo não estiver funcionando?

Sim — me avise imediatamente, qualquer hora Sim — mas apenas em horário comercial Prefiro resumo semanal, sem alertas individuais

45

Quem mais, além de você, acompanhará os resultados das campanhas?

46

Existe algum período em que NÃO devemos veicular campanhas?

47

Alguma observação ou expectativa específica que não foi coberta acima? Opcional

Briefing recebido!